Fecha(s): 

17 November 2021
 

Employer description: 

Como líder global en materiales y soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción, Holcim está reinventando la manera de construir. Con ese objetivo queremos incorporar a nuestro equipo personas apasionadas, curiosas que deseen crecer, aprender y desarrollarse en nuestra cultura de alto desempeño. Somos un empleador inclusivo, por lo que alentamos la participación de candidatas calificadas en nuestras posiciones vacantes.
 

Descripción del cargo: 

Esperamos que la persona que desempeñe esta posición nos ayude a asistir al usuario en sus necesidades de servicios de Infraestructura de IT, resolviendo aquellas relacionadas con sus recursos de Hardware y Software o derivando a quien corresponda aquellos relacionados con otros servicios de IT, dentro del marco de Políticas, Procedimientos, Estándares y acuerdos de Nivel de Servicio definidos por LASER ITSC.

Responsabilidades:

• Registrar, atender y solucionar todos los problemas relacionados con los PCs, Laptops e impresoras de la compañía.
• Manejar las estaciones de trabajo de los usuarios, así como todas sus características de hardware y software.
• Apoyar a los Administradores de Servidores y Equipo GNC (locales y regionales) en la solución de problemas relacionados con los servicios de infraestructura que administran.
• Llevar a cabo las actividades de administración y soporte de servidores que han sido solicitados, en coordinación con los Administradores de Servidores para aquellos equipos que se encuentran fuera de la oficina central.
• Llevar a cabo las actividades de gestión y soporte de equipos de red que se ha solicitado, como la vigilancia, la reubicación y el cambio en coordinación con el equipo GNC.
   

Requisitos: 

• Formación en sistemas. 
• 3 - 5 años de experiencia brindando Soporte a usuarios.
• Conocimientos sobre los sistemas operativos Windows para estaciones de trabajo, herramientas de HelpDesk, ITIL, redes, mantenimiento de computadora personal, cableado de red, herramientas de Microsoft Office, Google Docs.
• Contar con vehículo propio.
   

Sede: 

Oficina Central