Promesa de Servicio

 
 

 

Ambiente Seguro y Desarrollo Sostenible


Operamos en forma segura sin comprometer la integridad física de las personas dentro de las obras, las instalaciones de nuestros clientes y las nuestras, siguiendo de forma estricta nuestra política global de Salud y Seguridad. Desarrollamos operaciones y relaciones respetuosas con las comunidades y con el medio ambiente, a través de nuestro Plan 2030 enfocado en iniciativas y soluciones innovadoras que nos permiten ser un motor de transformación en la cadena de la construcción. El Plan 2030 tiene como objetivo impactar en nuestras actividades empresariales, nuestros clientes, comunidades y colaboradores; por medio de 4 ejes centrales: Clima, Economía Circular, Agua y Naturaleza y Personas y Comunidades.

 

 

 

 

Integridad


Nos conducimos con ética al construir relaciones comerciales con nuestros clientes, reconociéndolos como el punto de mayor valor y como el propósito de nuestras acciones.

Actuar con integridad y comportarnos correctamente es fundamental para cumplir nuestro papel como buen ciudadano corporativo en las comunidades en las que estamos presentes y para respaldar su sano desarrollo. Es por ello que hemos definido a la integridad, uno de nuestros valores centrales, como piedra angular de nuestra cultura corporativa, la cual describe quiénes somos, lo que hacemos y cómo nos comportamos.

 

 

 

Oportuna Asesoría Técnica y Comercial


Nuestra fuerza comercial está enfocada en enriquecer y facilitar los negocios de nuestros clientes, aportando valor en cada una de sus intervenciones, facilitando el soporte técnico y asesoría comercial, asegurando disponibilidad y cercanía, además de un alto compromiso en su desarrollo permanente.

Nos comprometemos a responder sus solicitudes de manera oportuna.

 

 

 

Puntualidad


Estamos trabajando en agilizar los tiempos de despacho de cemento en plantas, mediante la implementación de despacho por citas a través del Portal Directa. (Disponible actualmente en Planta Maya y próximamente en Planta El Ronco). Entregamos sus pedidos de cemento a granel en menos de 24 horas según la zona de entrega.

Tus pedidos de concreto los entregamos a la hora acordada, con una tolerancia alrededor de 20 minutos, las facturas en un máximo de 5 días y las cotizaciones solicitadas antes de un día o en el tiempo acordado para productos o servicios especiales.

 

 

 

Productos de Calidad y Servicios de Valor con Respaldo Holcim


Nuestros productos cumplen con los estándares de calidad que las normas ASTM establecen, así como con las especialidades acordadas con nuestros clientes.

Ser parte del Grupo LafargeHolcim nos permite contar con la tecnología y estándares más avanzados a nivel mundial para producir nuestro cemento y concreto de manera local con materia prima de la mejor calidad y disponibilidad inmediata.

 

 

 

Servicio con Valor Agregado


Estamos comprometidos con ser más allá del proveedor preferido de la industria de la construcción y convertirnos en el aliado estratégico al agregar valor en cada trayecto de interacción con nuestros clientes, sus proyectos y sus clientes finales, compartiendo nuestras ventajas competitivas relacionadas a la implementación de tecnología de punta, innovación de clase mundial y colaborando para construir los cimientos del futuro de nuestro desarrollo nacional.