Centro de Servicios Holcim

 

Contáctanos:

  • 2507-8888
  • info.elsalvador@lafargeholcim.com
     

Horarios de atención:

  • Clientes: 

Lunes a viernes: 7:00am a 5:30pm 

Sabados: 7:30am a 12:00m

 

  • Proveedores: 

Lunes a viernes: 10:00am a 5:00pm 

 

Estimado Cliente,

En Holcim El Salvador contamos con un Centro de Servicios, el cual te ofrece una línea telefónica y un correo electrónico, donde podrás realizar y consultar directamente sobre cualquiera de los siguientes servicios:

  • Estado de tus cuentas: detalle de abonos y facturas o créditos fiscales pendientes de pago.
  • Detalle de las cuentas bancarias de Holcim El Salvador y Holcim Concretos: nombre de banco, número y tipo de cuenta donde puede depositar.
  • Bonificaciones mensuales de cemento: valores en dinero y cantidad de bolsas ganadas por sus compras mensuales (arriba de 1,000 unidades).
  • Cotizaciones y precios de nuestros productos y servicios: detalle del valor del cemento en bolsa o granel, concreto por metro cúbico y servicios relacionados.
  • Enlace con los asesores técnicos y representantes de ventas: comunicación directa con el ejecutivo de ventas.
  • Quejas y reclamos de cemento y concreto: insatisfacciones en el servicio y calidad.
  • Referencias comerciales: constancia de sus compras como cliente directo.
  • Detalle de compras del mes y/o meses anteriores.
  • Certificados de calidad de cemento.
  • Constancias técnicas de concreto que certifica la resistencia, volúmenes y condiciones particulares del producto servido.